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Red Inteligente

Red Inteligente 1700

El servicio de Red Inteligente 1700 que te ofrece CNT maneja un sistema de cobro compartido y te permitirá tener mejores funcionalidades en cómo se comunican tus clientes con tu empresa. Además de no perder ninguna llamada, te recordarán fácilmente mediante el número que elijas. Con este servicio podrás direccionar llamadas a las oficinas más cercanas al cliente, no perderás ventas por llamadas en espera por líneas saturadas y podrás direccionarlas de acuerdo al día y hora, al porcentaje, o como tú prefieras.

Características

•Servicio de R.I. que consta de un número virtual de fácil recordación, al cual se encuentran asociadas líneas telefónicas convencionales de forma individual, en PBX o E1's telefónicos de CNT.

•El usuario que realiza la llamada asume el 99% del costo de la misma, según su categoría de servicio y el 1% es asumido por el cliente contratante.

•El número 1700 requerido por el cliente está sujeto a previa factibilidad de número en el SENATEL.

•El cliente garantiza que el personal de CNT puede ingresar a los sitios donde se encuentre el servicio para realizar trabajos de mantenimiento correctivo y preventivo en un horario 24/7.

•La línea telefónica no puede tener activados los servicios suplementarios de transferencia incondicional y/o correo de voz.

•Las llamadas pueden direccionarse a la oficina más cercana o a un grupo de oficinas en una misma área geográfica (cuando el número entrante y el número al cual se direcciona la llamada pertenezca a la red fija de CNT).

•Enrutamiento geográfico. La Plataforma de RI permite restringir el origen de las llamadas entrantes, por determinada región, provincia o localidad, previa factibilidad técnica.

•Enrutamiento por día y hora. La plataforma de RI permite programar, para que un número asociado reciba llamadas a una hora y día determinados.

•Cambio, asociación o reducción de número asociado. El cliente puede solicitar este servicio sin importar la periodicidad de este evento.

•Grabación personalizada que puede alojarse en la plataforma de RI. El archivo debe ser grabado por el cliente, en formato digital de audio .mp3 o .wav y no debe sobrepasar los 15’’ de grabación. En casos especiales se considerará hasta 20’’ de grabación.

Beneficios

•Servicio: este servicio de Red Inteligente consta de un número virtual de fácil recordación, al cual se encuentran asociadas líneas telefónicas individuales o troncales telefónicas de CNT.

•Funcionalidades avanzadas: Las llamadas pueden direccionarse a la oficina más cercana o a un grupo de oficinas en una misma área geográfica:

•Direccionamiento de llamadas por día y hora: De forma dinámica para permitir 24 horas de productividad de una empresa independientemente de su horario de trabajo.

•Direccionamiento de llamadas por porcentaje: De forma que nunca existan colas de llamadas de tus clientes y acorde la capacidad de tu empresa.

•Direccionamiento alternativo en caso de ocupado: Esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible.


Red Inteligente 1800

El servicio de Red Inteligente 1800 que te ofrece CNT hace que las llamadas de tus clientes sean gratuitas y te permitirá tener mejores funcionalidades en cómo se comunican con tu empresa. No perderás ni una sola llamada de tus clientes y te recordarán fácilmente mediante el número que tu elijas. Con este servicio podrás direccionar llamadas a las oficinas más cercanas al cliente, no perderás ventas por llamadas en espera debido líneas saturadas y podrás direccionarlas de acuerdo al día y a la hora, porcentaje, o como tú prefieras.

Características

•El servicio permite al usuario final realizar la llamada, el costo de la misma lo asumirá la empresa contratante del servicio.

•El número 1800 requerido que solicites está sujeto a previa factibilidad en la SENATEL.

•El personal de Red Inteligente evalúa la factibilidad para el servicio de enrutamiento geográfico.

•Las llamadas pueden direccionarse a la oficina más cercana o a un grupo de oficinas en una misma área geográfica, cuando el número entrante y el número al cual se direcciona la llamada pertenezca a la red fija de CNT.

•La línea telefónica no puede tener activados los servicios suplementarios de transferencia incondicional y/o correo de voz.

•Enrutamiento geográfico: La Plataforma de RI permite restringir el origen de las llamadas entrantes, por determinada región, provincia o localidad, previa factibilidad técnica.

•Cambio, asociación o reducción de número asociado: El cliente puede solicitar este servicio sin importar la periodicidad de este evento.

•Grabación personalizada: Esta grabación puede alojarse en la plataforma de RI. El archivo debe ser grabado por el cliente, en formato digital de audio .mp3 o .wav y no debe sobrepasar los 15’’ de grabación. En casos especiales se considerará hasta 20’’ de grabación.

•Enrutamiento por día y hora: La plataforma de RI permite programar, para que un número asociado reciba llamadas a una hora y día determinados.

•Enrutamiento según porcentaje: La plataforma de RI permite distribuir las llamadas entrantes hacia los números asociados mediante porcentajes de tráfico.

•Enrutamiento alternativo en caso de ocupado: Esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible.

Beneficios

•Servicio: Este servicio de Red Inteligente consta de un número virtual de fácil recordación, al cual se encuentran asociadas líneas telefónicas individuales o troncales telefónicas de CNT.

•Valor agregado: el servicio permite al usuario final realizar llamadas de forma normal y el costo de la misma lo asumirá la empresa contratante del servicio 1800.

•Funcionalidades avanzadas: las llamadas pueden direccionarse a la oficina más cercana o a un grupo de oficinas en una misma área geográfica.

•Direccionamiento de llamadas por día y hora: De forma dinámica para permitir 24 horas de productividad de una empresa independientemente de su horario de trabajo.

•Direccionamiento de llamadas por porcentaje: De forma que nunca existan colas de llamadas de sus clientes y acorde a la capacidad de tu empresa.

•Direccionamiento alternativo en caso de ocupado: Esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible.


Red Inteligente 1800 Internacional Entrante

Que tu compañía no se quede atrás. Si lo que necesita tu empresa es un medio de comunicación internacional, con el servicio 1800 entrante los usuarios fuera del territorio nacional podrán comunicarse con tus oficinas en el Ecuador a las mejores tarifas.

Características

•La empresa contratante del servicio 1800 asumirá el costo total de la llamada.

•El número 1800 requerido por el cliente está sujeto a previa factibilidad de número en la ARCOTEL.

•Las opciones de enrutamiento de llamadas están sujetas a factibilidad técnica.

•Grabación personalizada: Esta grabación puede alojarse en la plataforma de RI. El archivo debe ser grabado por el cliente, en formato digital de audio .mp3 o .wav y no debe sobrepasar los 15’’ de grabación. En casos especiales se considerará hasta 20’’ de grabación.

•Enrutamiento alternativo en caso de ocupado: Esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible.

Beneficios

•Servicio: El servicio permite a un usuario final localizado fuera del territorio nacional realizar la llamada hacia un número localizado dentro del país y el costo de la misma lo asumirá la empresa contratante del servicio 1800.

•Ventas: Las empresas que contraten este producto podrán incrementar sus ventas ya que podrán recibir llamadas desde el exterior a tarifas competitivas e incrementar su imagen ya que serán vistas como empresas a nivel global.

•Valor agregado: El servicio permite al usuario final realizar llamadas de forma normal desde el exterior y el costo de la misma lo asumirá la empresa contratante del servicio 1800.

•Funcionalidades avanzadas: las llamadas pueden direccionarse a la oficina más cercana o a un grupo de oficinas en una misma área geográfica.

•Direccionamiento de llamadas por día y hora: De forma dinámica para permitir 24 horas de productividad de una empresa, independientemente de su horario de trabajo.

•Direccionamiento de llamadas por porcentaje: De forma que nunca existan colas de llamadas de tus clientes y acorde la capacidad de tu empresa.

•Direccionamiento alternativo en caso de ocupado: Esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible.