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Servicios Fijos

Servicios de Valor Agregado

Acometidas

La instalación del cableado interno del edificio es necesario para habilitar tu inmueble al acceso de servicios de telecomunicaciones, en CNT te ayudamos con estos trabajos de acometidas internas en edificios, inmuebles, conjuntos y urbanizaciones, para brindar servicios de telefonía, internet o comunicaciones en general.

Características

•En caso de que no se haya adjudicado el proyecto de acometida a CNT y se requiera una segunda visita para la fiscalización de la red interna, la misma tendrá costo similar al de la primera visita.

•El cliente tendrá la potestad de solicitar el presupuesto de acometida en las oficinas de CNT, el mismo que no tendrá costo para el cliente.

•La fiscalización de la red interna sólo podrá ser realizada por CNT (aprobación del proyecto de la red interna).

•El área de Negocios deberá realizar el levantamiento de la demanda en relación al proyecto de acometida y deberá determinar el porcentaje de utilización de los pares de acometida a ser instalados. Se determina que el cliente podrá realizar la petición de acometida por cada 10 pares o su equivalente en capacidad.

•La reserva de recursos de red para la acometida se realizará por un periodo no mayor a tres meses. Operaciones tendrá la potestad de liberar o redistribuir la red en función de la demanda que el área de Negocios vaya determinando.

•Si un cliente requiere más 5 líneas telefónicas para un mismo domicilio, tendrá que realizar la solicitud de acometida, independientemente del medio de enlace con la que se le atienda. Esta política que dará a criterio de operaciones, considerando un contexto global (técnico, servicios, ornamental, etc.) para la instalación del servicio.

•La Gerencia Nacional de Negocios tendrá la potestad de exonerar total o parcialmente del costo de la acometida en los casos en que se determine que el costo de acometida es una barrera de entrada para la comercialización de Productos y Servicios de la CNT.

Beneficios

•Construcción de red interna.

•Asesoramiento del diseño de la red interna.

•Fiscalización de la red interna.

•Construcción de acometida.


Línea telefónica adicional

Línea adicional es una línea telefónica que se añade como plan complementario a una línea principal del abonado, la cual permite mayor facilidad y disponibilidad de comunicación.

Características

• Para acceder a una Línea Adicional, el cliente debe tener una línea telefónica principal activada a través de un módem (VDSL o GPON).

• Si el Cliente cancela la línea principal, la línea adicional se vuelve principal con sus características normales.

• La línea Principal como Adicional deben constar el nombre del mismo titular.

• Si se realiza el traslado de la línea principal, se debe trasladar al mismo sitio la línea adicional.

• No aplica la adquisición de una línea adicional a líneas principales con planes de Tercera Edad, Discapacidades, Sector Público, Popular y Social.

• No aplica descuento de Tercera Edad para este tipo de líneas ya que el descuento es sólo para una línea principal.

• Las líneas telefónicas fijas generan interés por mora si el cliente incurre en no pago de su planilla telefónica.

• Aplica previa disponibilidad técnica.

Beneficios

• Tiene todas las características de una Línea telefónica normal.

• Es un beneficio que solo pueden aplicar los clientes de telefonía fija de la CNT.

Planes y Notificación

Inscripción: $0,00

Línea Adicional Residencial – Cobre: $ 2,00 + impuestos (Precio final $ 2,24 incluido impuestos) incluye 150 minutos, tarifas por minuto igual que la Línea Hogar Cobre.

Línea Adicional Residencial – GPON: $2 + impuestos (Precio final $2.24 incluido impuestos) incluye 150 minutos, tarifas por minuto igual a la línea Hogar GPON ONLY

Línea Adicional Comercial – Cobre: $4 + impuestos (Precio final $4.48 incluido impuestos), tarifas por minuto igual a la línea Telefónica Comercial – Cobre.

Línea Adicional Comercial – GPON: $4 + impuestos (Precio final $4.48 incluido impuestos), tarifas por minuto igual al plan Telefonía Fija Corporativa por Fibra Óptica – Sector Empresarial.

Nota: A partir del 1 de mayo del 2016 aplica Impuesto a los Consumos Especiales (ICE) para sociedades en conformidad al Artículo 98 de la Ley Orgánica de Régimen Tributario.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-04-0717-2017


Identificador de Llamadas

Entérate del nombre de la persona que te está llamando y asegúrate de saber con quién vas a hablar. Conoce el número telefónico y el nombre del dueño de la línea de todas las llamadas entrantes.

Beneficios

• Conoce quién te llama.

• Evita conversaciones indeseadas.

• Mantiene la seguridad en tu hogar.

• Podrás solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.

Planes y Notificación

Accede a nuestro identificador de llamadas desde $0.72 + impuestos (Precio final $ 0,8064 incluido impuestos) por mes o fracción.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015


Rellamado automático en caso de número ocupado

Activa este servicio y tu llamada se remarcará una y otra vez hasta que te comuniques. La marcación se realiza automáticamente cuando la línea está ocupada o cuando no te contestan

Beneficios

Servicio gratuito

Activación y Desactivación

• Para activar el servicio marca *59#

• Para desactivar el servicio #59#

Notificación

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-04-0932-2016


Código Secreto

Al obtener un código secreto podrás controlar el consumo que se realiza desde tu teléfono a números internacionales, celulares y a operadoras.

Características

• El cambio del código secreto tiene un costo de $0.48 + impuestos (Precio final $ 0,5376 incluido impuestos)

Beneficios

• Te proporcionamos un código secreto de acceso.

• Controla tus llamadas salientes.

• No requiere desbloqueo de las líneas telefónicas.

Planes y Notificación

Precio desde: $0.48 + impuestos (Precio final $ 0,5376 incluido impuestos) por ocasión.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015


Rastreo de Llamadas

Este servicio te permite saber quién y cuándo te han llamado. Contrátalo si quieres averiguar un número importante de alguien que se ha comunicado contigo o si quieres asegurarte de saber los números de llamadas entrantes a tu casa u oficina.

Características

Para acceder a este servicio necesitas:

• Estar al día en pagos de tus servicios telefónicos.

• Llenar el formulario de activación del servicio.

• Original y copia de la cédula de identidad del titular de la línea telefónica.

• Si el trámite no se realiza personalmente, puede enviar a un delegado con una carta de autorización, quien debe presentar original y copia de la cédula con los demás requisitos antes mencionados.

• El servicio puede ser solicitado en cualquiera de nuestras agencias.

Beneficios

• Obtén un registro de las llamadas entrantes a tu línea telefónica.

• Registra los números de las personas que te llaman por un período de tiempo mínimo de una semana y máximo de un mes.

Planes y Notificación

Precio desde: $1.44 + impuestos (Precio final $ 1,6128 incluido impuestos) por semana.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-04-0932-2016


Buzón de Mensajes

Convierte tu teléfono en una máquina contestadora y no pierdas ningún mensaje importante. Si te llaman y no contestas, la central redirigirá la llamada entrante a tu buzón de mensajes. Escucha el mensaje más tarde desde cualquier teléfono las veces que desees.

Características

• Solicita este servicio en cualquier momento, sin ningún tipo de restricciones.

Beneficios

• No pierdas ningún mensaje importante.

• Guarda en tu buzón personal los mensajes que quisieras volver a escuchar.

• Accede a los mensajes nuevos o guardados en cualquier momento que desees.

Planes y Notificación

Precio desde:$0.01 + impuestos (Precio final $ 0,0112 incluido impuestos) por cada minuto grabado.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-01150-2015


Transferencia de llamadas

No vuelvas a perderte ninguna llamada importante. Transfiere tus llamadas a cualquier número fijo, móvil, nacional o internacional.

Características

• El servicio depende de la disponibilidad de nuestra central telefónica.

• El costo de las llamadas transferidas depende del destino de la programación realizada.

• El número receptor debe estar previamente registrado.

• El costo de las llamadas transferidas será cobrado al dueño de la línea telefónica, de acuerdo al destino de la programación realizada.

Beneficios

• Transfiere tus llamadas hacia cualquier número fijo o móvil, nacional o internacional.

• Activa y desactiva en cualquier momento el servicio desde la comodidad de su casa u oficina.

Activación y Desactivación

Activa el servicio:

1.Desde tu teléfono fijo marca: *21* número que receptará las llamadas#

2.Escucha el tono de timbre y espera la confirmación de tu trámite.

3.A partir de este momento todas las llamas que familiares, amigos o clientes realicen a tu número telefónico se transfieren automáticamente al número que has programado.


Desactiva el servicio

1.Desde el teléfono que realizaste la programación del servicio marca #21#.

2.Escucha el tono de timbre y espera la confirmación de tu trámite.

3.A partir de este momento todas las llamadas que familiares, amigos o clientes realicen las recibirás en tu teléfono fijo.

Notificación

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-06-0961-2015


Llamada en Espera

Recibe dos llamadas telefónicas a la vez y minimiza la pérdida de llamadas por línea ocupada.

Características

• El servicio depende de la disponibilidad de la central de líneas telefónicas.

Beneficios

• Servicio gratuito.

• Recibe una segunda llamada telefónica, sin perder comunicación con la primera.

• Minimiza la perdida de llamadas por línea telefónica ocupada.

• Solicita el retiro de este servicio cuando lo desees.

Notificación

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-04-2020-2015


Llamada sin marcación

Con este servicio podrás marcar directamente desde tu domicilio u oficina a un número determinado, con solo levantar el auricular.

Características

Solicita este servicio en cualquiera de nuestras agencias.

Beneficios

Realiza una llamada telefónica con la mayor rapidez y eficiencia.

Activación y Desactivación

Para activar el servicio

• Determina un código, de 1 o 2 dígitos, para cada número de teléfono que desees registrar.

• Descuelga el auricular y espera el tono de marcar.

• Presiona la siguiente combinación: *51* CÓDIGO * Número a registrar #

• Si el servicio fue activado exitosamente, escucharás el tono normal de llamada.De lo contrario intenta de nuevo.


Uso del servicio

• Descuelga el auricular y espera el tono de marcar.

• Presiona cualquiera de estas series para obtener resultados:

Serie 1: * * Código

Serie 2: Código #


Para desactivar el servicio

• Descuelga el auricular y espera el tono de marcar.

• Presiona las teclas.

# 51 * CODIGO #

Planes y Notificación

Precio desde: $ 0.48 ctvs + impuestos (Precio final $ 0,5376 incluido impuestos) por mes o fracción de tiempo en que se utilice el servicio. Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015


Marcación Abreviada

Mantén una conexión directa con un número registrado previamente en la central telefónica. Llama a tus números preferidos de forma fácil y eficaz.

Beneficios

• Disponibilidad de llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

• Servicio fácil de utilizar, ideal para niños o personas con capacidades especiales.

• Conexión directa con el número deseado.

• Compatible con cualquier otro servicio adicional de telefonía fija.

• El valor del servicio será facturado en tu planilla.

Planes y Notificación

Precio desde: $0.48 + impuestos (Precio final $ 0,5376 incluido impuestos) por mes o fracción en que se utilice el servicio.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015


Duplicado de Factura

Controla a detalle tus gastos en telefonía fija. Consigue un duplicado de tu factura de servicios telefónicos en nuestras agencias o través de nuestra página web.

Características

• Accede a este servicio sin ningún tipo de restricciones.

• Se puede obtener el duplicado de la factura de servicios telefónicos en agencias de la CNT o través de la página web.

• Al solicitar el duplicado a través de agencias de CNT, se cobra un valor de $ 1,00; por la página web el servicio es gratuito.

Beneficios

• Mantente al día de tus gastos telefónicos.

• Obtén una factura duplicada cada vez que lo necesites.

• Servicio que permite controlar a detalle los gastos en telefonía fija.

Planes y Notificación

Si vas a sacar el duplicado a través de una de nuestras agencias el costo es de $1.00 + impuestos (Precio final $ 1,12 incluido impuestos) por servicio.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015


Conformación total o parcial de PBX

Consigue el servicio PBX y recibe un sistema de conmutación entre tres o más números. La línea principal se enlazará a los números pertenecientes a la misma central. En caso de que el número principal esté ocupado o no responda, las llamadas serán dirigidas a las troncales que forman parte del PBX.

Características

• Si solicita traslado de PBX se cobrará solamente el de la línea telefónica principal.

• Aplica a las líneas telefónicas comerciales de categoría C

Beneficios

• No perderás las llamadas importantes.

Planes y Notificación

Precio desde: $1.44 + impuestos (Precio final $ 1,6416 incluido impuestos) por servicio.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015


Detalle de Llamadas

Revisa los detalles de las llamadas hechas desde tu teléfono, accede a un registro de llamadas a destinos: locales, nacionales, celulares o internacionales. El detalle de llamadas puede ser solicitado en cualquiera de nuestras agencias.

Características

• En el segmento corporativo, el cobro es por canal.

• Este servicio depende de la factibilidad técnica.

Beneficios

• Obtén un listado actualizado y detallado de las llamadas hechas desde tu línea telefónica.

• El detalle consta de: destino, tiempo de duración y precio por cada llamada realizada.

• El precio del detalle de cada llamada será reflejado en tu siguiente factura.

• Puedes solicitar el detalle en cualquier momento posterior a la facturación del abonado.

Planes y Notificación

Tarifas por ocasión $ 0.70, por línea + impuestos (Precio final $ 0,784 incluido impuestos)

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-03-1740-2016


Traslado

Cambia tu línea telefónica a otra ubicación geográfica y resuelve tus problemas de comunicación cuando te cambies de casa u oficina. Conserva tu número telefónico aunque te encuentres en otra dirección.

Características

• El servicio está sujeto a disponibilidad técnica.

• Si el cambio es a otra central, aplicará cambio de serie numérica.

Planes y Notificación

Líneas residenciales y comerciales: $ 6.52 + impuestos (Precio final $ 7,3024 incluido impuestos) cada vez que solicite traslado.

Troncales Telefónicas: $ 6.52 + impuestos (Precio final $ 7,3024 incluido impuestos) por canal, cada vez que solicite traslado.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-01150-2015


Suspensión Temporal y Reinstalación del Servicio

Controla tus gastos y no pierdas tu número telefónico por falta de pago. Bloquea tu línea en un tiempo de ausencia prolongada por un periodo mínimo de 30 días y un máximo de 11 meses.

Características

• El valor de este servicio será facturado en cada planilla.

• La suspensión temporal no exonera el pago de tus obligaciones.

Beneficios

• Evita la pérdida de tu línea telefónica por falta de pago.

• Bloquea el acceso a cualquier llamada telefónica entrante y saliente por un periodo de tiempo.

• La reconexión del servicio no tiene costo adicional.

Planes y Notificación

Líneas residenciales y comerciales: $1.44 + impuestos (Precio final $ 1,6128 incluido impuestos) + pensión básica.

Troncales Telefónicas: $1.44 + impuestos (Precio final $ 1,6128 incluido impuestos) + pensión básica, por canal.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015


Suspensión Temporal y Reinstalación del Servicio

Controla tus gastos y no pierdas tu número telefónico por falta de pago. Bloquea tu línea en un tiempo de ausencia prolongada por un periodo mínimo de 30 días y un máximo de 11 meses.

Características

• El valor de este servicio será facturado en cada planilla.

• La suspensión temporal no exonera el pago de tus obligaciones.

Beneficios

• Evita la pérdida de tu línea telefónica por falta de pago.

• Bloquea el acceso a cualquier llamada telefónica entrante y saliente por un periodo de tiempo.

• La reconexión del servicio no tiene costo adicional.

Planes y Notificación

Líneas residenciales y comerciales: $1.44 + impuestos (Precio final $ 1,6128 incluido impuestos) + pensión básica.

Troncales Telefónicas: $1.44 + impuestos (Precio final $ 1,6128 incluido impuestos) + pensión básica, por canal.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015


Números Reservados

Obtén un número confidencial y mantén en secreto tu nombre y número asignado.

Características

Servicio Gratuito

Beneficios

Recibe total confidencialidad de tu información personal.

Los datos de la línea telefónica en servicios de información y agencias serán privados.

Notificación

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-06-0961-2015

Cambio de Número

Modifica el número de teléfono que te fue asignado, sin perder los beneficios y servicios que tenías con tu número anterior.

Características

• Se te asignará el mismo dígito terminal para no alterar el ciclo de tu facturación.

• Cambia tu número telefónico de acuerdo a la disponibilidad de nuestra central telefónica.

Beneficios

• Es seguro, podrás cambiar tu número.

• Es un trámite fácil de realizar.

• Conserva el mismo ciclo de facturación.

• Conserva los servicios adicionales contratados para tu anterior línea telefónica.

Planes y Notificación

Precio desde: $2.16 + impuestos (Precio final $ 2,4192 incluido impuestos) cada vez que se solicites el servicio.

Oferta notificada a la ARCOTEL con No. Oficio: GNRI-GREG-02-0967-2015